О компании

Наша компания была образована в 2012 году с целью организации удобного снабжения граждан Санкт-Петебурга техническими стредствами реабилитации. Наш основной пункт выдачи расположен по адресу пр. Стачек, д.72, лит.А (здание ДК им. И.И.Газа) в 250 метрах от ст.м. «Кировский Завод» (до ближайшей станции пересадки метрополитена «Технологический институт» – 3 остановки).

Наши  цели:

    • Создание комфортных условий для беспрепятственного получения гражданами Технических Средств Реабилитации (ТСР) по направлениям Фонда Социального Страхования
    • Повышение информированности граждан о способах и средствах ухода

  • Увеличение количества наименований ТСР и специализированных средств, предлагаемых для ухода

Задачи ЕСЦ:

    • Обеспечение максимально удобного и быстрого получение гражданами ТСР по направлениям фонда
    • Расширение номенклатуры ТСР, предлагаемых для приобретения в торговых точках компании
    • Предоставление информационно-справочной информации по многоканальной телефонной линии

  • Оказание помощи при оформлении компенсации за самостоятельное приобретение ТСР
  • Оперативное взаимодействие с ФСС в вопросе снабжения нуждающихся граждан ТСР
  • Развитие районной сети пунктов выдачи и продажи ТСР
  • Улучшение взаимодействия со специализированными учреждениями и социальными работниками
  • Создание специализированного интернет-магазина с доставкой до квартиры

ЕСЦ в цифрах:

    • Единый Социальный центр в состоянии обслужить до 600 человек в день (пиковая загрузка), в «обычные дни» центр посещают 150-250 человек

  • Каждый из районных пунктов выдачи в день обслуживает 30-50 человек
  • Всего за 2014 год ТСР в нашей компании получали более 39 000 человек по 66 700 направлений
  • За 2014 год было выполнено около 8300 доставок (актов), около 35 000 актов оформлено на организации (групповая доставка)

Наши текущие планы:

  • Сокращение очередей и времени ожидания при звонке в колл-центр
  • Открытие торговых точек (киосков) в районных пунктах выдачи
  • 100% охват социальных учреждений, получающих ТСР для своих пациентов

Центр работает без выходных с 9 до 20 часов ежедневно, районные пункты работают по записи (как правило, с 10:00 до 18:00).

Для получения ТСР необходимо при себе иметь паспорт, направление, выданное Санкт-Петербургским отделением ФСС и отрывной талон (при первом обращении в текущем году). При получении товара доверенным лицом, также необходимо предъявить доверенность.

В настоящее время производится выдача продукции торговых марок Тена,Сени, Амелия.

Все справки по работе Центра можно получить позвонив в наш колл-центр по тел. 305-2003.

Производится запись на доставку домой гражданам, лишенным возможности получить лично и не имеющим родственников или закрепленных социальных работников

Имеется удобный зал ожидания с большим количеством посадочных мест. Время ожидания может скрасить просмотр фильмов на большом экране, в зоне ожидания установлены 2 аппарата с питьевой водой, имеется туалет, оборудованный для посещения лицами с ограниченными возможностями.

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете воспользоваться услугой “Социальное такси” для того чтобы добраться до ЕСЦ или любого из наших пунктов выдачи.


Смотрите также: