О компании

Наша компания была образована в 2012 году с целью организации удобного снабжения граждан Санкт-Петебурга техническими стредствами реабилитации. Наш основной пункт выдачи расположен по адресу пр. Стачек, д.72, лит.А (здание ДК им. И.И.Газа) в 250 метрах от ст.м. «Кировский Завод» (до ближайшей станции пересадки метрополитена «Технологический институт» – 3 остановки).

Наши  цели:

  • Создание комфортных условий для беспрепятственного получения гражданами Технических Средств Реабилитации (ТСР) по направлениям Фонда Социального Страхования
  • Повышение информированности граждан о способах и средствах ухода
  • Увеличение количества наименований ТСР и специализированных средств, предлагаемых для ухода

Задачи ЕСЦ:

  • Обеспечение максимально удобного и быстрого получение гражданами ТСР по направлениям фонда
  • Расширение номенклатуры ТСР, предлагаемых для приобретения в торговых точках компании
  • Предоставление информационно-справочной информации по многоканальной телефонной линии
  • Оказание помощи при оформлении компенсации за самостоятельное приобретение ТСР
  • Оперативное взаимодействие с ФСС в вопросе снабжения нуждающихся граждан ТСР
  • Улучшение взаимодействия со специализированными учреждениями и социальными работниками
  • Создание специализированного интернет-магазина с доставкой до квартиры

ЕСЦ в цифрах:

  • Единый Социальный центр в состоянии обслужить до 600 человек в день (пиковая загрузка), в «обычные дни» центр посещают 150-250 человек
  • Всего за 2014 год ТСР в нашей компании получали более 39 000 человек по 66 700 направлений
  • За 2014 год было выполнено около 8300 доставок (актов), около 35 000 актов оформлено на организации (групповая доставка)

Наши текущие планы:

  • Сокращение очередей и времени ожидания при звонке в колл-центр
  • 100% охват социальных учреждений, получающих ТСР для своих пациентов

Центр работает по будням с 9 до 19 часов.

Для получения ТСР необходимо при себе иметь паспорт, направление, выданное Санкт-Петербургским отделением ФСС и отрывной талон (при первом обращении в текущем году). При получении товара доверенным лицом, также необходимо предъявить доверенность.

 

Все справки по работе Центра можно получить позвонив в наш колл-центр по тел. 305-2003.

Производится запись на доставку домой гражданам, лишенным возможности получить лично и не имеющим родственников или закрепленных социальных работников.

Имеется удобный зал ожидания с большим количеством посадочных мест. Время ожидания может скрасить просмотр фильмов на большом экране, в зоне ожидания установлены 2 аппарата с питьевой водой, имеется туалет, оборудованный для посещения лицами с ограниченными возможностями.

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете воспользоваться услугой “Социальное такси


Смотрите также: